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実例 10現場

お客様への返信を下書きさせる

公式LINEに届いたメッセージを開いたまま、横のAIに一言頼むと、丁寧な返事を返信欄に書き込みます。文面に悩んでいた時間が、お客様を迎える準備の時間に変わります。

素材

お客様から届いたメッセージを開いた画面

左が公式LINEの管理画面のトーク、右がブラウザの横のAIの欄(頼む文を入れたところ)

画像をタップすると大きくなります

指示

この一文を送ります

このメッセージへの返事として、メッセージ入力欄に下書きを書いて。予約枠は空いているので、予約を受け付けた旨を丁寧に。子ども用の椅子も用意できる。送信は私が押します。

結果

AIが出すもの

  1. お客様のメッセージ(土曜の夜7時から4人・子ども用の椅子)を読み、予約を承った丁寧な返事を返信欄に書く
  2. 送信はしない(人が確かめて送る)

返事を書いたあとの画面(返信欄に返事、右のAIの欄に答え)

返信欄に入った返事(送信ボタンを押すのは人)

AIの答え

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動画

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約40秒・音声なし

数字

どれだけ短くなるか

手作業1時間
AI+確認5分

9割以上 短縮

(AI の時間に、人が確かめる時間を足した目安)

1日分で10〜20名のお客様への返事を想定